Ill.mo Sig. Sindaco, in riferimento all’argomento in oggetto, numerose sono le lamentele dei cittadini contribuenti, pervenute in questi giorni alla scrivente, relativamente agli incrementi dei costi del servizio. Circa il 35% l’aumento applicato per il 2020, da 19,50 € a 26,50 €, che non trova giustificazione considerato il livello di qualità del servizio offerto, le continue interruzioni dell’erogazione ed i reali costi di gestione.
Riteniamo altresì inaccettabile la richiesta indiscriminata di riscontro dei pagamenti per i periodi pregressi che sta determinando assembramenti allo sportello della SESA, disagi e perdite di tempo anche per chi risiede fuori città. Quanto sopra, senza che sia stata prevista una proceduta agevolata in autotutela tramite l’attivazione di un numero dedicato o un servizio mail. Riteniamo in aggiunta penalizzante la richiesta di accettazione della disdetta del servizio solo a mezzo raccomandata escludendo la consegna “brevi manu” scaricando sui contribuenti ulteriori costi e disagi. Per quanto sopra, Le chiediamo, nell’immediato, l’adozione di provvedimenti che mirino alla soluzione delle problematiche denunciate auspicando nel contempo un puntuale riscontro alla presente.
Il Presidente provinciale
Zippo Giuseppe